Customer Service Agent / Office-Assistant (m/w/d)

Unsere Kunde ist ein weltweit führendes Medizintechnik-Unternehmen, das weltweit etwa 20.000 Mitarbeiter beschäftigt. Gemeinsam mit Anbietern von Pflegedienstleistungen in mehr als 80 Ländern konzentriert das Unternehmen auf Versorgungslösungen für pflegebedürftige Patienten.

Ihre Aufgaben

• Allgemeine administrative Tätigkeiten, die dem Wesen nach zur Tätigkeit gehören wie z. B. Rechnungsversand, Ablage etc.
• Unterstützung bei der Belegerfassung bei Engpässen mit folgenden Aufgaben:
• Auftragserfassung, -überwachung und -koordination
• Angebotserstellung gemäß Vorgaben des Territory Sales Managers bzw. Business Managers
• Telefonische Kundenberatung und -betreuung
• Prüfung der Preiskalkulation bei Kleinaufträgen gemäß den vorgegebenen Richtlinien (Rabatte, Zahlungs­bedingungen, Sondervereinbarungen)
• Fakturierung der Aufträge
• Erstellung von Gutschriften nach erfolgter Freigabe
• Erstellung der bereichsbezogenen Korrespondenz
• Aufnahme von Kundenbeschwerden/Reklamationen, Eingabe ins
• Verantwortung für die Telefonzentrale (Gesprächs-Annahme und Weiterleitung)
• Verwaltung des zentralen elektronischen Postfaches
• Sortierung und Verteilung der Eingangspost, Frankierung der Ausgangspost, Vorbereitung des Paketversandes
• Führen der Meetingraum-Belegungspläne
• Vorbereitung und Betreuung von Meetings in den Meetingräumen bei Bedarf
• Besucherempfang und –Bewirtung
• Ausgabe & Verwaltung Besucher- und Parkkarten
• Bestellung von Büromaterial und Verbrauchsmaterialien mit anschließender Rechnungskontrolle
• Umfassende Information zum Teamleiter zu den wesentlichen sowie außergewöhnlichen Vorgängen innerhalb des Vertriebsbereiches

Ihr Profil